شرایط و قوانین کلی
- با انجام معامله با تک سواپ، شما تایید میکنید که شرایط و قوانین را به طور کامل مطالعه کردهاید و با شرایط خدمات موافقت کردهاید
- تک سواپ تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای تبادل دارایی دیجیتال تتر و سایر رمزارزها با ریال است و هیچ گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمیگیرد
- تک سواپ این اطمینان را به کاربران میدهد تا از اطلاعات شخصی کاربران به طور کامل محافظت کند و محیط امنی را برای مبادلات آنلاین فراهم کند
- تک سواپ به عنوان محیطی برای تبادل تتر و سایر رمز ارزها، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوهی معاملات کاربر و سود و زیان حاصل از آن ندارد
- کاربر میپذیرد که به جز در موارد مورد تعهد تک سواپ، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت تک سواپ ، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت
- تک سواپ از ارائه خدمات به اشخاص با هویت پنهان معذور است و احراز هویت برای استفاده از خدمات تک سواپ ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهدهی فرد متخلف بوده و تک سواپ حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. تک سواپ خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود میداند.
(کاربر متعهد میشود هویتی را که به تک سواپ معرفی کرده مربوط به خود کاربر می باشد.) - کاربران تک سواپ میپذیرند در صورت تشخیص کارشناسان پشتیانی تک سواپ ، جهت حفظ امنیت دارایی حساب کاربریشان با اطلاع قبلی نسبت به برقراری تماس تصویری با تیم تک سواپ همکاری نمایند. همچنین بنا به ابلاغیه و دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، سفارشات خرید اول به مدت 72 ساعت محدود میشوند.
- هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله رمز عبور کاربر، به عهدهی شخص کاربر بوده و تک سواپ هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از رمز عبور پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده شود.
- در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائهی آدرس صحیح کیف پول به عهدهی کاربر خواهد بود و در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن داراییهای کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی تک سواپ نخواهد بود.
- خدمات تک سواپ مستقل از هر گروه و سازمان های داخلی یا خارجی میباشد و از هر گونه خدمات به وبسایت های قمار (شرطبندی) یا غیرمجاز و خلاف قوانین جمهوری اسلامی خودداری می نماید.
- اگر تک سواپ تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حسابهای وی اقدام نماید و تشخیص تک سواپ نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد تک سواپ از هر جهت از خود ساقط می نماید.
- لطفا از ارسال هرگونه رمز ارزی بر روی هر شبکه ای از صرافی های داخلی که به صورت بین المللی تحریم شده اند به ولت های مجموعه تک سواپ خودداری نمایید چرا که درصورت عدم دریافت رمز ارز انتقالی تمامی مسئولیت های آن بر عهده کاربر میباشد.
- در صورت هرگونه سوء استفاده از کد ریفرال تک سواپ در فعالیتهای خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و تک سواپ هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین تک سواپ حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت.
موارد عمومی
- مجموعه تک سواپ این اجازه را دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی متن قوانین و مقررات را تغییر دهد و البته این تغییرات از طریق پنل کاربری اطلاع رسانی خواهد گردید .
- کاربر لازم است اطلاعات کافی در خصوص پول الکترونیکی و ارز تتر و سایر رمز ارزها داشته باشد
- در زمان استفاده از سایت، توجه نمایید که آدرس مرورگر شما حتما TakSwap.Com باشد
- تنها اکانت معتبر غیر از چت آنلاین سایت TakSwap_Support@ در تلگرام است و مسئولیت هر معاملهای با هر اکانتی، بجز اکانت ذکر شده به عهده کاربر است.
- کاربر مسئول اجرای تمام تعهدات این قرارداد و همچنین رعایت تمام قوانین و مقررات وضع شده می باشد.
اطلاعات حساب بانکی
- کاربر موظف است اطلاعات حساب بانکی خود را جهت معامله ارائه نماید و از ارائه کردن اطلاعات حساب فرد دیگری خودداری نماید.
- مواردی مانند درج شماره کارت و حساب بانکی صحیح برعهده کاربر است و هرگونه اشتباه در آن به عهده کاربر است.
- هرگونه تراکنش و سفارشاتی که به اسم و یا با حساب های بانکی و حساب های الکترونیکی افراد ثالث انجام شود غیر قانونی می باشد و کاربر تضمین می کند که به هیچ عنوان از حساب های شخص ثالث برای ارسال و یا دریافت وجه استفاده نمی کند.
احراز هویت
- فروش رمز ارز به تک سواپ نیاز به احراز هویت دارد.
- خرید رمز ارز از تک سواپ نیاز به احراز هویت دارد و الزامی است.
- احراز هویت به منظور پیروی از قوانین ضد پولشویی و جلوگیری از سرقت اطلاعات کاربر است.
- کاربر موظف است اطلاعات صحیح خود را بارگزاری نماید. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهدهی فرد متخلف بوده و تک سواپ حق ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت.
نرخ
- هنگام فروش رمز ارز به تک سواپ، نرخی که در سایت درج شده ( مرحله تاییدیه و تایید توافق نامه ) نهایی است. در صورت عدم پذیرش نرخ درج شده، کاربر میبایست از ثبت سفارش خودداری نماید.
- هنگام خرید رمز ارز از تک سواپ، نرخی که با مشتری بسته میشود بنا به زمان مشخص شده توسط اپراتور تک سواپ اعتبار دارد و کاربر موظف است در تایم مقرر معامله را تکمیل و پرداخت نماید
- در صورتی که بدلیل پرداخت فی کم شبکه توسط کاربر، از زمان ثبت سفارش تا کانفرم شبکه به کیف پول تک سواپ بیش از بیست دقیقه بگذرد، سفارش قطعی نیست و مبنای محاسبه نرخ تشخیص کارشناس تک سواپ خواهد بود
- تک سواپ هیچ مسئولیتی را در آینده در قبال نوسانات ارزش رمز ارزها قبول نخواهد کرد و صرفا نرخ لحظهای معامله مرجع تعیین نرخ رمز ارز خواهد بود
کیف پول
- از صحت آدرس کیف پول خودتان اطمینان حاصل پیدا کنید و آدرس کیف پولی که درج میکنید را حداقل یک مرتبه چک نمایید و صرفا به کپی کردن اکتفا نکنید.
- هنگام فروش رمز ارز به تک سواپ در مرحله ارسال تتر، آدرس ولت را مطابقت دهید و حتما یک مرتبه چک نمایید.
- هرگونه اشتباه در ارسال رمز ارز به کیف پول اشتباه به عهده کاربر است. کاربر میبایست آدرس ولت رمز ارز خود را جهت دریافت رمز ارز ارسال نماید.
- از کیف پولهای مطمئن و رایج جهت دریافت و یا ارسال رمز ارز استفاده نمایید.
نحوه ارائه خدمات
- فروش رمز ارز به تک سواپ تا سقف ۵۰.۰۰۰ تتر، بصورت ۲۴ساعته و اتوماتیک از طریق وبسایت تک سواپ انجام میشود.
- خرید رمز ارز از تک سواپ تا سقف ۵۰.۰۰۰.۰۰۰ میلیون تومان بصورت زمان تعیین شده در وبسایت انجام میشود.
- خرید رمز ارز از تک سواپ بیش از ۱۰۰.۰۰۰.۰۰۰ میلیون تومان، از ساعت 21 الی 9 صبح و روزهای تعطیل با مقداری تاخیر در پردازش انجام خواهد شد.
زمان واریز رمز ارز (خرید از تک سواپ )
- هنگام خرید رمز ارز از تک سواپ زمان ثبت دستور تراکنش رمز ارز از طرف مجموعه، بین ۳۰ دقیقه الی ۳ ساعت کاری می باشد.
زمان واریز ریال (فروش رمز ارز به تک سواپ )
- هنگام فروش رمز ارز به تک سواپ ، زمان ثبت دستور پرداخت تسویه ریال از طرف مجموعه تک سواپ برای کاربر حداکثر تا ۲۴ ساعت است و مجموعه هیچگونه حقی برای تاخیر در ثبت دستور پرداخت وجه بیش از زمان تعیین شده را ندارد.
- درخواست سفارش تبدیل رمز ارز به ریال در سریعترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز ریال به حساب کاربر بر اساس محدودیتهای انتقال وجه بین بانکی خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی پایا و ساتنا بانک مرکزی مراجعه فرمایید.
- دستور پرداخت پایا از سمت مجموعه تک سواپ در صورت امکان حتی در روزهای تعطیل نیز ثبت میشود، اما از طرف بانک مرکزی در اولین سیکل پایای اولین روز کاری پرداخت میشود.
- هرگونه تاخیر در تسویه ریال که ناشی از عدم ورود صحیح اطلاعات در فرم باشد (ثبت اشتباه نام بانک، شماره حساب، صاحب حساب و …) به عهده کاربر است.
راههای ارتباطی و ساعات فعالیت:
- پشتیبانی آنلاین وبسایت : روزهای غیر تعطیل از ساعت 9:00 الی 21:00 می باشد.
- پشتیبانی تلگرام: اکانت پشتیبان @TakSwap_Support می باشد.
- پشتیبانی تلفنی: شماره تماس 34237000-017 روزهای غیر تعطیل از ساعت 9:00 الی 21:00
کارمزد انتقال
- کارمزد انتقال هر شبکه رمز ارز میزان متفاوتی است و هر لحظه امکان تغییر را نیز دارد.
- هنگام فروش رمز ارز به تک سواپ ، کاربر موظف است کارمزد ارسال را پرداخت نماید و تعداد نهایی واریز رمز ارز با تعداد اعلامی وی مطابقت داشته باشد. مبنای محاسبه جهت واریز ریال به حساب بانکی کاربر، تعداد رمز ارز دریافتی از مشتری است.
- هنگام خرید رمز ارز از تک سواپ ، کارمزد ارسال به عهده مشتری است.
حریم خصوصی
- تک سواپ متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.